Leverans- och Returpolicy

Vi som jobbar med MelanotanGrossisten.se strävar efter att leverera din beställning så snabbt och effektivt som möjligt. Här hittar du information om vår leveransprocess och returpolicy.

Leverans

Leveranstid

Vår hanteringstid är normalt 2-5 arbetsdagar. Därefter tar transporten med Postnord vid. Det händer dock att paketering inkl. leveranstid hamnar på upp till 9 arbetsdagar (av säkerhetsskäl). Observera att leveranstiden kan variera beroende på din adress och eventuella helgdagar.

Spårning

För att hålla din försändelse under uppsikt erbjuder vi spårning på de flesta av våra paket. Detta gäller i första hand ordrar över 2500 SEK. I undantagsfall kan spårning ske även på billigare ordrar, men det är inget vi garanterar. Om du har frågor kring spårning, tveka inte att höra av dig via vårt kontaktformulär.

Förseningar

Om din leverans är försenad, ber vi dig att ha överseende. Kontakta oss gärna tidigast efter 5 arbetsdagar om din beställning inte har dykt upp. Vi kommer då att göra vårt bästa för att undersöka ärendet och återkomma till dig med en uppdatering.

Returer och Ångerrätt

Returer

Vi accepterar inga returer på våra produkter. Detta beror på att vi inte längre kan garantera kvalitén på produkten efter att den har lämnat vårt lager. Vi ber dig därför att noggrant överväga ditt köp innan du lägger en beställning.

Ångerrätt

Enligt lag har du som konsument 14 dagars ångerrätt. Denna gäller dock inte för varor som handlas hos oss.

Reklamation och Force Majeure

Reklamation

Om du mottar en defekt eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi kommer då att hjälpa dig på bästa sätt.

Force Majeure

Vi är inte ansvariga för förseningar eller problem som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker eller problem med transportföretagen.

Övrigt

Ändringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna leveranspolicy när som helst. Det är ditt ansvar att hålla dig uppdaterad om eventuella ändringar.

Kontakt

Om du har några frågor angående vår leveranspolicy, vänligen kontakta oss via mail eller från vårt kontaktformulär.

Tack för att du handlar hos oss!